Central de Ajuda
Preço por quantidade de meses.
Termos e Condições
Inclui: Suporte ao usuário entre às 8:00 e às 20:00, de segunda a sábado.
Interface de usuário incrível
Monitore, priorize e resolva os tickets dos seus clientes.
Organize seus tickets da maneira que preferir através do modo de visualização kanban.
Obtenha uma visão geral da carga de trabalho da sua equipe e verifique o status de um ticket com base em seus regras de ANS personalizadas.
Monitore, priorize e resolva os tickets dos seus clientes.
Organize seus tickets da maneira que preferir através do modo de visualização kanban.
Obtenha uma visão geral da carga de trabalho da sua equipe e verifique o status de um ticket com base em seus regras de ANS personalizadas.
Multicanal, sem complicações.
Entre em contato com seus clientes em qualquer lugar que estejam.
Entre em contato com seus clientes em qualquer lugar que estejam.
Novos e-mails recebidos criam bilhetes automaticamente.
Formulário do website
Qualifique as dúvidas de seus clientes com um formulário personalizável.
Bate-papo
Use o plug-in do Bate-papo ao vivo em seu site para interagir instantaneamente com os visitantes.
Otimizado para produtividade
SLAs, automação, modelos e respostas predeterminadas.
ERPx Central de Ajuda é otimizado para a produtividade da sua equipe:
Crie suas regras de SLA e deixe ERPx agir automaticamente.
Automatize e-mails ou ações em diferentes estágios da resolução de um bilhete.
Defina os modelos de e-mail dinâmicos e automatize as suas respostas mais frequentes.
Repasse bilhetes para seu gerente em apenas um clique.
Convide especialistas para uma discussão ao vivo.
Use respostas predeterminadas em um bate-papo ao vivo para ter respostas imediatas.
SLAs, automação, modelos e respostas predeterminadas.
ERPx Central de Ajuda é otimizado para a produtividade da sua equipe:
Crie suas regras de SLA e deixe ERPx agir automaticamente.
Automatize e-mails ou ações em diferentes estágios da resolução de um bilhete.
Defina os modelos de e-mail dinâmicos e automatize as suas respostas mais frequentes.
Repasse bilhetes para seu gerente em apenas um clique.
Convide especialistas para uma discussão ao vivo.
Use respostas predeterminadas em um bate-papo ao vivo para ter respostas imediatas.
Forneça um self-service mais inteligente
Base de conhecimento do cliente integrada.
Desenvolva sua plataforma de autoatendimento vinculando suas perguntas frequentes, vídeos de treinamento e apresentações diretamente a um ticket. Desenvolva uma comunidade em torno de seu produto com o fórum.
Base de conhecimento do cliente integrada.
Desenvolva sua plataforma de autoatendimento vinculando suas perguntas frequentes, vídeos de treinamento e apresentações diretamente a um ticket. Desenvolva uma comunidade em torno de seu produto com o fórum.
Permita que clientes
encerrem seus tickets
Conceda autonomia. Melhore produtividade.
Reduza as chances de erro, evite mal-entendidos e pemita que as equipes de atendimento ao cliente tenham mais tempo para se preocuparem com o que realmente precisa de atenção.
encerrem seus tickets
Conceda autonomia. Melhore produtividade.
Reduza as chances de erro, evite mal-entendidos e pemita que as equipes de atendimento ao cliente tenham mais tempo para se preocuparem com o que realmente precisa de atenção.
Esta é uma prévia dos produtos vistos recentemente pelo usuário.
Assim que o usuário tiver visto pelo menos um produto, esse snippet ficará visível.
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